1. 총 칙
가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그것을 포함합니다)를 말합니다.
나. 회사는 회원의 개인정보보호를 매우 중요시하며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 취급방침을 통하여 회원의 개인정보에 대한 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등(이하 '취급'이라 합니다)의 제반 사항을 회원에게 고지하고, 회원의 개인정보보호를 위한 회사의 제반 조치에 대하여 알려드립니다.
다. 회사는 본 개인정보 취급방침을 웹사이트 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 열람하실 수 있도록 조치하고 있습니다.
라. 법령 또는 정부의 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 본 개인정보 취급방침의 내용이 변경될 수 있고, 개인정보 취급방침을 개정하는 경우 버전 번호 및 개정 일자를 부여하여 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
2. 개인정보의 수집 항목 및 이용목적
English Bean사이트는 English Bean사이트에 가입한 회원에 한하여 이용하실 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 다음과 같이 회원의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사가 수집하는 회원의 정보는 기본적인 서비스 제공을 위하여 필수적인 정보와 회원 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 선택 정보로 구분되어 수집되며, 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 기본적인 서비스 이용에 제한은 없습니다.
가. 회원가입 시 수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적
1) 필수 정보
- 성명 (한글, 영문), 주민등록번호, 아이디, 비밀번호. 비밀번호 질문과 답변 : 실명 인증, 회원 식별 절차 등에 이용
- 이동전화번호(또는 유선전화번호), 이메일주소 : 회원에 대한 각종 통지, 고지, 연락 사항 및 정보 전달, 서비스 또는 제휴 상품 안내, 이벤트/경품 행사 안내 등
- 법정대리인 성명, 법정대리인 주민등록번호, 법정대리인 이메일주소 : 만 14세 미만의 아동 회원 가입 시 법정대리인의 동의 여부 확인
2) 선택 정보
- 이동전화번호, 이동전화단말기 인증 정보, 전용단말기 인증 정보 : 무선 연동 기능 이용 시, 전용단말기 인증 및 연동 시 인증 및 서비스 제공
- 지역, 출생년도, 직업, 영어학습목적 : 회원에 맞는 서비스 및 상품 안내 등
나. 요금결제 시 수집되는 개인정보 항목 및 이용 목적
- 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 본인 식별 및 인증 절차 등에 이용
- 은행명, 계좌번호, 예금주명, 신용카드종류, 카드번호, 유효기간, 할부기간, 이동전화번호 등 : 요금결제에 이용
다. 사이트 접속 및 서비스 이용시 자동 수집되는 개인정보
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 내역 : 고객응대, 보안, 회원 편의 제공
3. 개인정보 취급에 대한 동의
회사는 회원 가입 시에 회원이 회사의 본 개인정보 취급방침 및 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이「동의한다」버튼을 클릭하면 본 개인정보 취급방침에 따른 회사의 개인정보 취급에 대해 동의한 것으로 봅니다.
4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
회사는 수집한 개인정보를 <2.개인정보의 수집 항목 및 이용목적>에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
- 회원에게 개인정보의 제공 사실, 제공받는 자의 성명(법인인 경우 법인의 명칭), 제공받는 자의 이용 목적과 제공하는 개인정보 항목, 보유 기간 등을 고지하고 회원의 사전 동의를 받은 경우에 제공 가능
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 이용 또는 제공이 허용된 경우에 이용 및 제공 가능
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 회원의 회원 가입일로부터 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.
회원이 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용 등에 대한 동의를 철회하는 경우, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
다만, 회사는 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 해당 개인정보를 일정기간 보유합니다.
또한, 회원의 부정한 이용의 재발을 방지하거나 신규 회원 가입시 제공되는 혜택을 중복하여 제공하지 않기 위하여, 국가정보기관의 수사협조를 위하여 회원 탈퇴 시에도 다음과 같이 일정 기간 회원의 정보를 보관합니다.
- 서비스 부정 사용에 관한 이력 : 제재일로부터 1년
- 회원 가입(탈퇴) 이력 : 탈퇴일로부터 3개월
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 개인정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 항목, 보존 기간 및 관계법령은 다음과 같습니다.
- 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년-중요서류 / 5년-전표(상법)
- 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
- 통신사실확인자료 제공 시 필요한 로그기록자료, IP주소 등 : 3개월(통신비밀보호법)
- 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
6. 파기절차 및 파기방법
회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회원의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라[<5.개인정보의 보유 및 이용기간> 참조] 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법: 서면으로 존재하는 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화약약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보의 취급 위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 다음과 같이 회원의 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
가. English Bean 서비스 운영 위탁
- 수탁자: 주식회사 청담러닝
- 위탁 업무 내용: English Bean 사이트 총괄 운영
나. 전화영어 수업 정보 제공
다. 배송서비스의 위탁
- 수탁자:
- 위탁 업무 내용: 주문상품 배송 등
8. 이용자의 권리와 의무
가. 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 회원 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'등에 의해 처벌받을 수 있습니다
9. 개인정보의 열람, 정정
가. 회원은 언제든지 회사에 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
나. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 회사는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 사항을 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
10. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
가. 회원 가입 등을 통해 개인정보의 취급에 대해 회원이 동의하신 내용을 회원은 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회는 홈페이지 회원메뉴의 <회원정보수정> 『회원탈퇴』를 클릭하거나 고객센터 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 회원에게 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
다만, 이 경우에도 <5.개인정보의 보유 및 이용기간>에서 정한 예외의 사유는 그대로 적용합니다.
나. 회사는 회원탈퇴를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 "쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프,인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다.
회원이 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 회원의 추가정보를 회원의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
회원은 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션 탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
회사는 회원의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사의 저장한 쿠키에 있는 회원의 아이디에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다.
쿠키의 내용은 SEED알고리즘을 이용하여 안전하게 암호화되어 있습니다.
회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 아이디는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 아이디저장
12. 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책
가. 기술적 대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
나. 관리적 대책 - 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
* 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
* 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
* 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인 정보 취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 회원 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
13. 링크 사이트
회사는 서비스 내에서 회원에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다.
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회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 웹사이트 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 취급방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 숙지하시기 바랍니다.
14. 광고성 정보 전송
가. 회사는 전자우편, 전자쪽지, 우편물 등을 이용하여 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
또한, 회원의 전화, 모사전송기기에 영리목적의 광고성 정보를 전송하고자 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받도록 합니다.
나. 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 하단란에 다음과 같이 회원이 회사의 광고성 정보임을 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전송정보의 유형 및 주요 내용
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- 회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 명시- 회원이 광고성 정보의 수신 동의를 한 시기 및 내용
15. 게시물
① 회사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
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- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다
16. 아동정보 보호
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
- 만14세 미만 아동의 회원가입은 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
- 동의의 방법은 법정 대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 정보통신부 고시『개인정보보호지침』의 동의 방법에 따라 시행하며. 수집된 아동의 법정대리인의 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도로만 사용하겠습니다.
- 회사는 회원 가입시 동의를 받기 위하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지하여야 합니다.
- 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
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17. 의견 수렴 및 불만 처리
가. 회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 회원의 개인정보 취급에 대한 의문사항에 대하여 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
나. 회사는 회원과의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
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라. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
16. 개인 정보에 관한 민원 서비스
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임자 : 정경화 실장
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소속부서 : SK텔레콤 고객중심경영실 고객중심경영팀
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